Projetos ISO 9000 / TS16949

ABEM - Assoc. Bras. Esclerose Múltipla - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

ACES Contabilidade Industrial - Itupeva - SP
Cliente desde 08/2003

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
A implantação do Sistema de Qualidade da Aces teve início em agosto de 2003.
Durante todo este período a comunicação foi perfeita, a evolução do sistema visível e os resultados 
obtidos na melhoria de todo os processo de trabalho foi substancial.
A relação custo/benefício foi bastante favorável para a Aces e todos os objetivos atingidos com 
elevado grau de profissionalismo por parte da Decisão, fazendo com que a relação comercial 
atingisse grau de plena satisfação.
Destacamos como ponto forte da DECISÃO a capacidade de estar ao nosso lado quando alguma coisa não 
acontecia conforme planejado: em todos os momentos de dificuldades ocorridas durante a implantação, 
tanto na Auditoria Prévia quanto na final, foi imprescindível o apoio integral a nós disponibilizado.

Empresa: ACES CONTABILIDADE INDUSTRIAL LTDA
Responsável: ELCIAS DE SOUSA – DIRETOR GERAL
Telefone: 4591-0149 == 4524-2283
e-mail: elcias@aces.com.br
site: www.aces.com.br  

Advantage Sales & Marketing – Soluções Comerciais Ltda Epp - Santana do Parnaíba - SP
Cliente desde 03/2005
Escopo: Terceirização de serviços comerciais (outsourcing)
Porte: 600 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano

Alpha Tech Ind. Com. - São Paulo - SP
Cliente desde 00/00/0000
Escopo: Indústria e comércio de produtos de borracha
Porte: 20 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano

AMM Atelier Mecânico Morcego Ltda. - Guarulhos - SP
Cliente desde 02/2007
Cliente no desenvolvimento de projeto para implementação da ISO/TS 16949:2002.
Projeto encerrado conforme cronograma. Cliente em fase de certificação.

Apex Fil Filtros Industriais - São Paulo - SP
Cliente desde 10/2003

DEPOIMENTO DO CLIENTE
Profissionalismo e habilidades
R: A Apexfil considera que tanto a pessoa do consultor como Equipe da Decisao consultoria sempre tiveram 
habilidades e competências suficientes para atender em qualquer tipo de situação
Atitudes e comportamento
R: Neste ponto, podemos dizer que a postura do consultor sempre foi de extremo profissionalismo em suas 
atitudes e seu comportamento, mantendo sempre uma pontualidade nas datas e horários, respeitando a 
agenda de todos os envolvidos da qualidade.
Facilidade de acesso e flexibilidade
R: Sempre que precisamos do consultor ou de qualquer membro de sua equipe, pudemos contar com 
pessoas muito competentes, e com recursos tecnológicos eficientes (celular, fax, e-mail).
Confiabilidade e honestidade
R: Todas as informações da empresa foram mantidas apenas para os profissionais da decisão consultoria, 
ou com consultor Joel, e quando necessário, sempre foi solicitado a permissão da Apexfil para divulgação 
de alguma informação para terceiros.
Recuperação (estar ao lado quando algo dá errado)
R: Em todos os momentos e ocasiões, tivemos a segurança de que a Decisão consultoria estava por perto, 
ou mesmo presente.
Escreva resumidamente sua opinião sobre nossa relação comercial.
R: A relação comercial foi focada na objetividade dos serviços prestados, bem como no profissionalismo de 
toda a equipe. Foi rápida, agil e direta.

Empresa: Apexfil Ind Com Ltda.
Responsável:Flavia Gill Ricco
Telefone:2954-7055                         
e-mail: apexfil@apexfil.com.br
site: www.apexfil.com.br  

Arpint Serviços - São Paulo - SP
Cliente desde 05/1998
Escopo: Prestação de serviços de pintura industrial 
Porte: 20 funcionários

Arpol Tintas - Osasco - SP
Cliente desde 22/05/2009
Escopo: Indústria e comércio de tintas
Porte: 30 funcionários

Arsec Indústria e Comércio Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

CATA Inspeção Automotiva - São Paulo - SP
Cliente desde 02/1999
Escopo: Prestação de serviços de inspeção veicular.
Porte: 40 funcionários
EMPRESA CERTIFICADA
TUV BAYERN DO BRASIL

COMERCIO DE EQUIPAMENTOS NOTE SUL LTDA - São Paulo - SP
Cliente desde09/2010
Escopo: Indústria e comércio de produtos para indústria de pneus e assemelhados
Porte: 100 funcionários
Tempo para certificação: 6 meses
Data certificação: Março/2010
Organismo: Fundação Vanzolini

CONJUR CONSTRUTORA JURUTI LTDA - Juruti - PA
Cliente desde 03/2010
Escopo: Construtora e empreiteira
Porte: 300 funcionários
Tempo para certificação: previsto 8 meses
Data certificação: previsto Novembro/2010
Organismo: Sociedade de Auditores de Sistemas Certificadora - SAS
CERTIFICAÇÃO INTEGRADA ISO 9001:2008 E PBQP-H

Convip Comércio e Representações - Diadema - SP
Cliente desde22/05/2009
Escopo: Armazenagem e distribuição de produtos químicos
Porte: 10 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano
EMPRESA CERTIFICADA
Organismo: SGS do Brasil

Dalton Dynamics Química - Cajamar - SP
Cliente desde 22/05/2009

Editora Flamboyant - São Paulo - SP
Cliente desde 03/2005
Empresa certificada. Grupo 13.

Elret Indústria de Peças e Ferramentaria Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 03/2005
Empresa certificada. Grupo 13.

Estampo Tec Ferramentaria Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Fábrica de Tranças Brasil - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

FERLEX Viaturas e Equipamentos Ltda. - Lorena - SP
Cliente desde 08/2010
Escopo: Produção de vasos de pressão e auto claves
Porte: 60 funcionários
Tempo para certificação: 6 meses
Data da certificação: Março de 2010
Organismo: Fundação Vanzolini

Ferrane Indústria Metalúrgica - Mauá - SP
Cliente desde 22/05/2009

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
Quando da cotação de empresas para consultoria, foi feito analise em diversas empresas, sendo que 
optamos pela Decisão Consultoria pelo fato de estarmos contratando uma empresa que não implantasse 
apenas um Sistema de Gestão da Qualidade, mas sim que formasse internamente uma equipe 
multidisciplinar para a perfeita continuidade do sistema, que é o que vem acontecendo.
O suporte dado pela Decisão Consultoria é louvável, estando sempre preocupada em solucionar os 
problemas internos da empresa, mesmo quando a mesma não é solicitada através de um contrato, 
tornando-a uma parceira muito amiga.
A relação comercial Ferrane e Decisão Consultoria, é a mais sadia possível, existindo entre as 
partes um respeito mutuo, onde tentamos com muito trabalho, honestidade e parceria nos mantermos 
ativos num mercado bastante competitivo.
Responsável: Paulo Fracarolli
Telefone:4555-3214
e-mail: paulo@ferrane.com.br
site: www.ferrane.com.br

Fisatom Equipamentos para Laboratórios - São Paulo - SP
Cliente desde 06/2003

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
Somos uma empresa familiar com mais de quarenta anos no mercado e nos acostumamos a resolver 
nossos problemas de maneira muito autônoma. Fomos extremamente céticos ao contratar a 
consultoria. Entretanto no decorrer do processo de implantação reconhecemos no trabalho da 
DECISÃO objetividade, fácil comunicação e habilidade na condução de assuntos delicados que 
envolviam a mudança de hábitos dos sócios e dos funcionários. E isso tudo cumprindo o cronograma 
previamente estabelecido, com poucas variações e nos dando todo o respaldo no processo de 
certificação.
Responsável: Alexandre Tachdjian
Telefone: 3864-1333
e-mail: alexandre@fisatom.com.br
site: www.fisatom.com.br

FL Administração de Condomínios - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Four Union Serviços de Importação e Exportação - Guarulhos - SP
Cliente desde 06/2001
Escopo: Serviços de despacho aduaneiro
Porte: 8 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano
Organismo: SGS do Brasil

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
O grau de flexibilidade utilizado pela DECISÃO, compreendendo que na época éramos em seis pessoas 
(hoje contamos com mais de trinta colaboradores) e sua capacidade em estar ao nosso lado no momento 
em que os recursos (humanos, financeiros, tecnológicos etc) estavam escassos foram importantes para 
nos dar ânimo em buscar a certificação. Hoje a FOUR UNION além de ser uma empresa certificada, opera 
seus sistemas de forma controlada e sabemos enfrentar os desafios que as inovações em nosso market 
share nos apresenta. E a DECISÃO nos assessora com a mesma confiabilidade e credibilidade.
Responsável: Nelly Toffole Damas / Marcello Silva
Telefone: 2402-6204
e-mail: marcello@fourunion.com.br
site: www.fourunion.com.br

Galvano Química KTP Com. Serviços Ltda. - Guarulhos - SP
Cliente desd22/05/2005
Empresa certificada. Grupo 13
Gram Tec. Indústria e Comércio - Embú-Guassú - SP
Cliente desde 10/2008
Grupo 16 - Certificado

Grupo Briza Brasil - São Paulo - SP
Cliente desde 03/2003
Prestação de serviços terceirizados de limpeza, conservação e manutenção predial comercial.

Guima Conseco Constr. e Serviços - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Hervas Farmácia de Manipulação - Santo André - SP
Cliente desde 22/05/2009

HJK Serviços Ltda. ME. - Barueri - SP
Cliente desde 08/2009
Empresa de galvanoplastia em placas de circuito impresso
Certificado em seis meses!!!!
 
Imaprint Ind. Com. Ltda. - Guarulhos - SP
Cliente desde 22/05/2009

Injeflex Produtos Médicos - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

J.E. Teixeira - Injet - Guarulhos - SP
Cliente desde 22/05/2009

JAS Transp. Internacionais - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

JRZ3 Comércio de Alto Falantes e outros Acessórios Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 08/2009
Escopo:Indústria de produtos eletrônicos
Porte: 20 funcionários
Certificada em seis meses!!!
Data da certificação = Fevereiro/2010
Organismo certificador: SGS do Brasil

Kaeme Indústria Mecânica Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2005

Kavo do Brasil - Joinville - SC
Cliente desde 22/05/2009

Lord Transportes Ltda - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2005

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
"Profissionalismo, competência, comprometimento e determinação, estas são as palavras que posso 
usar para definir nosso relacionamento durante esse período que passamos juntos, com tantas 
qualidades, unidas por pessoas amigas e leais o resultado só poderia ser uma parceria de SUCESSO, 
estamos altamente satisfeitos com o resultado alcançado, provando que podemos conciliar amizade 
com negócios"
Mauro Maiolo
Telefone: (11) 2198-4766
e-mail: mauro@lordtransportes.com.br
site: www.lordtransportes.com.br

Mecral Ferramentaria - São Bernardo do Campo - SP
Cliente desde 03/1997
Escopo: Ferramentaria
Porte: 20 funcionários
EMPRESA CERTIFICADA
TUV BAYERN DO BRASIL

Multicircuitos Tecnologia em Circuitos Impressos Ltda. - Osasco - SP
Cliente desde 04/2009

NATURACO Ind. e Com. de Aço Ltda. - São Bernardo do Campo - SP
Cliente desde 10/2010
Escopo: Comércio de chapas de aço e produção de estruturas metálicas para construção civil
Porte: 60 funcionários
Tempo para certificação: 6 meses
Data Certificação: Maio/2010
Organismo: SGS do Brasil

NCE – Núcleo de Cálculos Especiais Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 08/2006
Grupo 16.

Newtec Filtros Indústria e Comércio - Guarulhos - SP
Cliente desde 10/2008
ISO 9000 - Grupo 16 - Empresa Certificada

Overtech Eletrônica - Itatiba - SP
Cliente desde 22/05/2009
Escopo: Indústria eletrônica
Porte: 20 funcionários
EMPRESA CERTIFICADA
BVQI CERTIFICADORA

Plastermo Indústria e Comércio - São Paulo - SP
Cliente desde 08/2000
DEPOIMENTO DO CLIENTE:
A DECISÃO não atua apenas como consultoria; ela atua como parceira, ocupada em nos conduzir 
dentro de metas estrategicamente estabelecidas. Hoje nossa empresa opera seus processos através 
de um conjunto de indicadores que já nos auxilia a monitorar os resultados e buscar a melhoria 
continuada. Postos fortes da DECISÃO: o que foi projetado de inicio, sempre é realizado; trabalhos 
"in loco" sempre que marcado e solicitado; respeitam o cliente e o momento não fazendo críticas, 
mas apontando oportunidades de melhoria.
Responsável: Fabio Cavaliere
Telefone:38315699
e-mail: fabio@plastermo.com.br
site: www.plastermo.com.br

PRENSA Ind. Com. de Peças Ltda. - Indaiai - SP
Cliente desde 10/2010
Escopo: Produtos mecânicos, corte e dobra de chapas de aço em geral
Porte: 200 funcionários
Tempo para certificação: 6 meses
Data certificação: Maio/2010
Organismo: SGS do Brasil

Prorubber Borrachas - São Paulo - SP
Cliente desde 10/2002
Projetos conduzidos com alto grau de profissionalismo e habilidades; atitudes e comportamentos 
éticos e respeitosos; sempre abertos ao diálogo para nos atender; confiáveis, honestos e amigos; 
sempre que solicitei esteve de prontidão a atender. Este é o sentimento que a DECISÃO nos deixou 
enquanto esteve conosco nos projetos voltados a estruturação de nosso sistema de gestão pela 
Qualidade.
Responsável: José Alaelson do Nascimento
Telefone: (11) 3902-5138
e-mail: alaelson_nascimento@ig.com.br
site: www.proespuma.com.br

Quanta Tecnologia Ltda - São Paulo - SP
Cliente desde 20/05/2008

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
Cópia de e-mail do cliente enviado para o grupo comercial BRAZILIAN BUSINESS FRIENDS
De: Ademir Ferrarez =  ademir@radarautomotiva.com.br
Enviado em: segunda-feira, 16 de junho de 2008 09:32
Assunto: Joel
Olá Marcos,
Eu sou da empresa Quanta Tecnologia Eletrônica Ind. E Com. Ltda. e pedi a todos que me 
indicassem um consultor para ISO 9001, no começo de janeiro de 2008.
O Robert indicou o Sr. Joel Bueno da Costa Filho o qual nos assessorou com maestria, 
levando-nos à obtenção do certificado em maio de 2008.
Gostaria que todos o recomendassem como profissional sério e competente, inclusive 
divulgando seu trabalho na BBF sempre que necessário.

Ademir Ferrarez
Radar Eletrônica Automotiva Ltda.
Rua do Horto,356
Horto Florestal
Cep 02377-000
São Paulo - SP
++55 11 2994 4647
 

Rav Plac Etiquetas - Itupeva - SP
Cliente desde 22/05/2009
Escopo: Indústria gráfica
Porte: 20 funcionários
EMPRESA CERTIFICADA
SGS DO BRASIL
 

Rebal Comercial - São Caetano do Sul - SP
Cliente desde 22/05/2009
Escopo: Comércio de equipamentos para cozinhas industriais, restaurantes e similares
Porte: 60 funcionários

Remae Indústria e Comércio Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 08/2006

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
O processo de certificação foi complexo, principalmente, por se tratar de uma empresa 
de hábitos de mais de meio século enraizados. Porém, deu tudo tão certo, que um dos 
formulários mais complexos e difíceis que tivemos que implantar, com relação aos 
projetos, hoje, nos tem ajudado muito, organizando e documentando de forma excelente 
nossos trabalhos.
A consultoria esteve ao nosso lado todo o tempo, inclusive entre a pré auditoria e 
auditoria de certificação onde tivemos um acompanhamento personalizado e conseguimos 
nos adequar corretamente.
Responsável: Cristina Stauch
Telefone: 11 3812.9955
e-mail: cristina@remae.com.br
site: www.remae.com.br

Rodec Comercial
Cliente desde 22/05/2009

RRJ Localrent - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

RRJ Valores - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Sakaguchi Industrial - São Bernardo do Campo - SP
Cliente desde 07/2004
Escopo: Mecânica e Estamparia
Porte: 60 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano
Data certificação: Junho/2005
Organismo: Sociedade de Auditores de Sistemas Certificadora - SAS

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
Tivemos problemas em nosso processo de certificação e nesse momento percebemos que 
a DECISÃO não atua apenas como consultoria; ela atua como parceira, nos assessorando 
plenamente até o momento da recomendação para a certificação. Nosso relacionamento se
 estendeu até o momento pois este fornecedor nos apóia em boa parte da manutenção de 
 nosso Sistema de Gestão. Nos sentimos seguros porque a DECISÃO trabalho embasado em 
 planos e cronogramas claramente definidos. Pontos fortes da DECISÃO: estar ao nosso 
 lado quando surgem problemas; trabalhos "in loco" sempre que marcado e solicitado; 
 respeitam o cliente e o momento não fazendo críticas, mas apontando oportunidades 
 de melhoria.
Responsável: Massaro Sakaguchi
Telefone:4178-1180
e-mail: sakaguchiltda@uol.com.br

Sanesul Cia Saneamento Básico do Mato Grosso do Sul - Campo Grande - GO
Cliente desde 22/05/2009

SCM Estamparia de Metais Ltda - São Paulo - SP
Cliente desde 10/2008

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
QUAL É MINHA OPINIÃO SOBRE A RELAÇÃO DE PARCERIA COM A DECISÃO CONSULTORIA E OS SERVIÇOS 
PRESTADOS PELOS PROFISSIONAIS QUANTO A:
Profissionalismo e habilidades. 
R: A consultoria e seus profissionais, são muito competentes usando bem o nosso tempo 
que é curto.
Atitudes e comportamento. 
R: São extremamente profissionais e estão sempre prontos a ajudar.
Facilidade de acesso e flexibilidade. 
R: Estão sempre com fácil acesso, via internet e telefone e estão sempre atentos para 
nossas necessidades.
Confiabilidade e honestidade. 
R: É uma empresa que joga aberto e não tira a responsabilidade de entendimento dos 
participantes.
Recuperação (estar ao lado quando algo dá errado). 
R: Estão sempre atentos, não deixando a bomba estourar em cima da hora.
Escreva resumidamente sua opinião sobre nossa relação comercial. 
R: Simples e eficaz (se você faz a lição de casa) . Tornou menos pesada a palavra 
ISO 9000.

Responsável:Carlos Augusto Freitas / Sandra Freitas
Telefone:11-2047-1733
e-mail: sandra@scmestampariademetais.com.br
site: www.scmestampariademetais.com.br

Sdubo Indústria e Comércio Ltda - São Paulo - SP
Cliente desde 11/2008
Empresa certificada SGS. Grupo 16.

Seelers Indústria e Comércio Ltda - Caieiras - SP
Cliente desde 08/2006

DEPOIMENTO DO CLIENTE:
Achei muito bom o relacionamento com a decisão, o sistema implantado pela internet via 
VOIP é muito interessante e não ocupa nosso tempo todo com a implantação do ISO, deixando 
você a vontade para tirar dúvidas o tempo todo.
Contrato cumprido na íntegra; profissionalismo e habilidade no relacionamento conosco, 
facilidade de acesso sempre que necessário, honestidade e capacidade de estar ao nosso 
lado nos momentos críticos do processo de implementação foram os fatores que 
contribuíram para o sucesso de nossa certificação.
Responsável: Paulo Paulucci Neto
Telefone:4441-3737
e-mail: paulop.neto@seellers.com.br
site: www.seellers.com.br  

Tanatex Química Ltda.
Cliente desde 22/05/2009

Tec Fort Outsourcing Bancário - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Tecno Borrachas Ind. Com. Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

TG Poli Industrial e Comercial Ltda.
Cliente desde 22/05/2009

Thermoconsult Consultoria Termográfica Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 07/2005
Grupo 13.
Escopo: Prestação de serviços técnicos de radiografia industrial
Porte: 10 funcionários
Tempo para certificação: 1 ano

Tóxikon Laboratório de Análises Toxicológicas - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Trade Farma Prod. Farmacêuticos - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Transsivil Transportes e Logística - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Tree Tech Sistemas de Energia
Cliente desde 22/05/2009

Unique Eletrônica - São Paulo - SP
Cliente desde 22/05/2009

Valbrac Indústria, Comércio e Manutenção de Eqptos. Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 05/2006
Empresa certificada SGS! Grupo 14.

Volp Química - Osasco - SP
Cliente desde 22/05/2009

Wutzl Máquinas de Impressão Gráfica - Guarulhos - SP
Cliente desde 22/05/2009

Zap Indústria e Comércio de Peças Automotivas Ltda. - São Paulo - SP
Cliente desde 10/2008
Empresa certificada SGS. Grupo 16.