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A saúde física nas organizações A primeira das saúdes organizacionais. Buscamos compreender melhor o que é a saúde física na organização a partir da compreensão do que é importante para a saúde física dos seres humanos.
Boa leitura! Saúde, qualidade de vida e organizações (II)
A saúde física nas organizações Olá amigos! Estamos de volta e vamos continuar nosso assunto, agora explorando um pouco mais sobre as saúdes organizacionais e, especificamente, a saúde física. Relembrando que: “Qualidade de vida é saúde! Um indivíduo com saúde está mais próximo da qualidade do que um indivíduo doente. Estudando os 5 elementos no I Ching, aprendi que a saúde do homem é dividida em cinco categorias (ou saúdes) expressas assim: .. Física – que é a integração e equilíbrio entre todos seus subsistemas biológicos, pois cada um está relacionado a outro, ora nutrindo ora nutrindo-se, controlando adequadamente sua energia física para ser considerado uma pessoa com saúde. ... E nas organizações temos: Físico – lucro, resultados, metas e planos atingidos, fluxo financeiro adequado, recursos adequadamente dimensionados (nem “gorda”, nem “fraca”) e mantidos (processos conhecidos e efetivos)...” A empresa deve pensar estratégica e operacionalmente sua saúde física. Formar seu preço de forma justa para seus clientes e demais “stakeholders” pode retornar como lucro. Dimensionar resultados financeiros e operacionais e monitorá-los através de indicadores de desempenho factíveis, são recomendações que todo empresário ou executivo de sucesso segue e apóia (lógico e óbvio que nunca isolado de outras saúdes). Usar ferramentas gerenciais como planos de ação concretos com ações estabelecidas (o que), prazos definidos (quando), responsabilidades (quem), metodologias (como?) e pelos motivos adequados (porque) e custos destas ações (quanto custa), auxilia no uso eficaz dos recursos, respeitando o fluxo financeiro e “dando o passo do tamanho da perna”. Isto pode manter a empresa “bonita” por dentro (esclarecimento: bonita por dentro significa que “eu me acho bem” e estou saudável – saúde física; bonita por fora veremos adiante que é a saúde social nas organizações). Da mesma forma que existe um roteiro para qualquer ser humano buscar uma saúde física adequada, com ginástica, alimentação, cuidados pessoais etc., recomendamos um roteiro para as organizações seguirem e se manterem “em forma” fisicamente: 1o – Forme seu preço; estabeleça budgets, forecasts e outras ferramentas de gestão financeira para monitorar o desempenho de seu negócio; 2o – Crie indicadores de desempenho operacional: da mesma forma que índices altos de colesterol e triglicérides são indicadores de possíveis problemas de saúde a empresa deve estabelecer seus indicadores e a partir deles monitorar se precisa ou não “fazer dieta”. Indicadores servem para medir e melhorar o desempenho dos processos e são extremamente úteis para indicar se a empresa “está” ou “pode entrar” em situação de risco. 3o – Crie uma imagem (auto imagem) competitiva, respeitável ao longo do tempo e torne isso uma crença para que seus clientes vejam a empresa como uma empresa “bonita”; 4o – Utilize uma sistemática para resolver problemas, definida e incorporada por toda a organização, como as técnicas de PDCA. Brainstorming e outras não menos valiosas. 5o – Treine. Treine sempre! Da mesma forma que um corpo saudável treina sempre (diária ou semanalmente) a empresa deve praticar sempre estes “esportes”. Isto fará com que a empresa nunca fique parada. 6o - Alimente-se adequadamente. Pelo monitoramento do desempenho dos processos é possível saber quais recursos disponibilizar para assegurar o cumprimento das metas organizacionais. Estes recursos utilizados adequadamente são o alimento necessário para a organização atingir seus objetivos. 7o – Faça um check up periódico. Da mesma forma que avaliamos nossa saúde ao irmos ao médico, submeta a organização a auditorias periódicas em seus diversos processos e em seu modelo de gestão. Isto ajudará a compará-la ao mercado e a si mesma e saber se apesar de estar fazendo tudo certinho, algo pode não ir bem. Até nosso próximo encontro, quando falaremos sobre as demais saúdes organizacionais.
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